Política de Privacidad

Última actualización: 15 de marzo de 2025

En helarinthovexo, protegemos tu privacidad y datos personales con el máximo rigor. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios financieros.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarte nuestros servicios de análisis financiero de manera efectiva:

  • Datos de identificación personal: nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
  • Información financiera: datos sobre ingresos, gastos, objetivos de inversión
  • Datos de uso: cómo interactúas con nuestra plataforma y servicios
  • Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
  • Cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia

2. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos legítimos:

  • Proporcionar servicios de análisis financiero personalizados
  • Procesar transacciones y gestionar tu cuenta
  • Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios
  • Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Detectar y prevenir fraudes o actividades sospechosas

Base Legal del Tratamiento

Procesamos tus datos basándonos en tu consentimiento, la necesidad de ejecutar nuestros servicios contractuales, el cumplimiento de obligaciones legales y nuestros intereses legítimos en mejorar nuestros servicios financieros.

3. Compartir Información con Terceros

Compartimos tu información únicamente en las siguientes circunstancias:

  • Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra plataforma
  • Con instituciones financieras para procesar transacciones
  • Con autoridades regulatorias cuando sea legalmente requerido
  • En caso de fusión, adquisición o venta de activos de la empresa
  • Para proteger nuestros derechos legales o prevenir fraudes

Nunca vendemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tus datos:

  • Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
  • Almacenamiento seguro en servidores protegidos
  • Acceso limitado solo a personal autorizado
  • Auditorías regulares de seguridad
  • Monitoreo continuo de amenazas y vulnerabilidades
  • Procedimientos de respuesta a incidentes

5. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

Tipo de Datos Período de Retención
Datos de cuenta activa Durante la vigencia de la relación comercial
Información financiera 7 años después del cierre de cuenta
Datos de transacciones 10 años por obligaciones legales
Registros de comunicación 3 años después del último contacto

6. Tus Derechos

Como titular de datos, tienes los siguientes derechos bajo el RGPD:

  • Acceso: Solicitar una copia de tus datos personales
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
  • Supresión: Eliminar tus datos bajo ciertas circunstancias
  • Limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
  • Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
  • Oposición: Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos
  • Retirada de consentimiento: Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Cómo Ejercer tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contacta con nosotros a través de los medios proporcionados al final de esta política. Responderemos a tu solicitud dentro de 30 días naturales.

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que:

  • Las transferencias se realizan a países con decisiones de adecuación
  • Se implementan cláusulas contractuales estándar
  • Se mantienen las mismas garantías de protección de datos
  • Se cumple con todos los requisitos del RGPD

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma:

  • Cookies esenciales para el funcionamiento del sitio
  • Cookies de rendimiento para analizar el uso
  • Cookies de funcionalidad para recordar preferencias
  • Cookies de marketing para personalizar contenido

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

9. Actualizaciones de la Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:

  • Notificación por correo electrónico
  • Aviso en nuestra plataforma
  • Actualización de la fecha de "última modificación"

10. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

Contacto para Temas de Privacidad

Para cualquier consulta sobre esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales:

helarinthovexo
C/Clemente Gonzalvez Valls, 1 Bajo
03202 Elche, Alicante, España
Teléfono: +34 966 912 345
Email: info@helarinthovexo.sbs

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.